Trong quá trình sử dụng các dịch vụ hoặc sản phẩm của nhà mạng Mobifone. Chắc hẳn có không ít trường hợp khẩn cấp cần sự hỗ trợ để giải quyết. Vậy những lúc như vậy thì chúng ta cần phải làm gì? Các bạn nên liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone để được tư vấn. Nếu bạn chưa biết có thể làm theo những hướng dẫn dưới đây.
Liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng mobifone trong những trường hợp nào?
Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ của mình mà các bạn cảm thấy cần sự hỗ trợ chăm sóc khách hàng Mobifone. Vậy thì các bạn có thể liên hệ về tổng đài. Một số trường hợp phổ biến cần được giải quyết như: Bị khóa nạp thẻ, mất mật khẩu, mất sim, đăng ký, huỷ các gói cước, khoá sim…
Nếu như thông thường, các bạn thường phải di chuyển đến các địa điểm giao dịch. Hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng của Mobifone. Tuy nhiên để giải quyết các trường hợp trên. Thì các bạn còn có một lựa chọn nhanh chóng khác đó chính là liên hệ đến tổng đài để được các tư vấn viên hướng dẫn.
Vậy làm sao để liên hệ đến tổng đài của Mobifone? Cách thức gọi và chức năng của nó là gì? Nếu các bạn đang còn phân vân thì có thể tham khảo những thông tin được tổng hợp dưới đây.
Tổng đài 9090 của Mobifone
Nếu khách hàng có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến gói dịch vụ, đến cước, việc hoà mạng hoặc tài khoản hay thuê bao khách hàng… Vậy thì các bạn có thể liên hệ với tổng đài 9090 của Mobifone để được giải đáp và hướng dẫn. Ngoài ra còn một số vấn đề liên quan đến việc đăng ký 3G Mobi, 4G Mobi cũng có thể liên hệ đến tổng đài này.
Cước phí khi liên hệ với 9090 chỉ 200đ/ phút đối với các thuê bao điện thoại trả trước. Còn với những thuê bao trả sau thì cước phí được miễn 100%. Tổng đài này hoạt động liên tục 24/24 tất cả các ngày trong tuần. Nó chỉ tiếp nhận những thuê bao là số điện thoại của Mobifone. Để thực hiện cuộc gọi đến tổng đài, các bạn chỉ cần bấm 9090 rồi bấm phím Gọi là được.
Tổng đài tự động 18001090
Tổng đài này là chăm sóc khách hàng Mobifone tự động. Cách thức hoạt động của nó chính là thông qua hệ thống trả lời tự động để giải quyết các thắc mắc. Ngoài ra nó cũng giải quyết khiếu nại của khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà mạng Mobifone thì có thể liên hệ đến tổng đài này.
Tổng đài này được mở miễn phí cho tất cả các thuê bao. Kể cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Thời gian hoạt động của tổng đài cũng liên tục 24/7. Đồng thời nó cũng chỉ tiếp nhận các cuộc gọi của các thuê bao nội mạng của Mobifone. Để thực hiện cuộc gọi, các bạn có thể bấm số 18001090 và bấm gọi.
Tổng đài 9393 của Mobifone
Một trong những tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng Mobifone cần được nhắc đến nữa là 9393. Đây là tổng đài hỗ trợ cũng như tư vấn và chăm sóc khách hàng. Nó được mở và dành riêng cho các thuê bao người nước ngoài đang sử dụng dịch vụ của Mobifone tại Việt Nam.
Các thông tin hỗ trợ cũng tương tự phạm vi của tổng đài tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ đến tổng đài bằng cách bấm số 9393. Tổng đài này hoạt động liên tục 24/7 và chỉ tiếp nhận các thuê bao của mạng Mobifone
Tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone theo vùng
Có một số trường hợp do thuê bao của bạn không thể thực hiện được cuộc gọi do nó đã bị khóa hoặc số dư trong tài khoản không đủ. Vậy thì các bạn có thể dùng bất ký mạng. Hoặc số điện thoại nào để gọi đến các hotline hỗ trợ theo khu vực của nhà mạng Mobifone dưới đây:
- Hotline Mobifone Phía Bắc: 0904.144.144.
- Hotline Mobifone miền Trung: 0905.144.144.
- Hotline Mobifone Phía Nam: 0908.144.144.
- Hotline Mobifone tại Cần Thơ: 0939.144.144.
Các tổng đài này cũng hoạt động liên tục trong thời gian 24/7 để hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Chính vì vậy các bạn có thể rất thuận tiện liên hệ khi cần sự hỗ trợ. Bài viết trên đây đã giới thiệu đến bạn một số tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone để các bạn tham khảo. Hy vọng với những thông tin bài viết được tổng hợp, các bạn đã có những phút giây bổ ích và thú vị.