Đôi lúc vì một số lý do nào đó mà bạn nhập sai mã số thẻ cào và bị khóa SIM tạm thời. Bạn đang cố gắng tìm cách? Sau đây là các cách m khóa SIM Viettel khi nạp thẻ sai dễ không tưởng, mời bạn tham khảo.
1. Nạp thẻ sai bao nhiêu lần thì bị khóa sim ?
Theo quy định của nhà mạng, nếu bạn nhập sai mã thẻ nạp 5 lần liên tiếp, SIM sẽ bị tạm khóa. Khi SIM Viettel bị tạm khóa, bạn sẽ không thể thực hiện bất cứ thao tác gì.
Việc này gây ra khá nhiều bất tiện cho người sử dụng, ảnh hưởng đến việc liên lạc.
2. Nạp thẻ sai khóa SIM bao lâu ?
Khi nạp thẻ sai dẫn đến bị khóa SIM các bạn đang lo lắng SIM sẽ bị khóa trong bao lâu? Câu trả lời là SIM sẽ bị khóa đến khi được các bạn mở ra.
Vì thế hãy tìm ngay cách mở khóa nhanh nhất có thể để không bị khóa quá lâu nhá.
3. Các cách mở khóa SIM Viettel khi nạp thẻ sai
3.1 Nhờ mở khóa SIM trực tiếp bằng cách gọi trực tiếp tổng đài Viettel
Với cách này chỉ cần gọi và nhờ sự giúp đỡ của nhân viên qua 2 số sau:
- Tổng đài số 198 (miễn phí).
- Tổng đài số 18008098 (trả lời tự động từ SIM Viettel – miễn phí cước gọi).
Bạn gọi tới một trong các số tổng đài nêu trên và đề cập vấn đề SIM bị khóa tới nhân viên tổng đài. Nhân viên chăm sóc khách hàng của tổng đài Viettel sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau và bạn cần cung cấp chính xác thông tin:
- Thông tin cá nhân của SIM Viettel đã đăng ký.
- Số seri của thẻ nạp đã nạp sai.
- Thời điểm thuê bao bắt đầu bị khóa SIM .
Gọi tổng đài 198 nhờ mở khóa SIM Viettel
3.2 mở khóa SIM trên ứng dụng My Viettel
Để có thể sử dụng được cách này, trước hết các bạn cần tải ứng dụng My Viettel về máy và tiến hành đăng nhập thông qua số tài khoản của bạn.
- Bước 1: Sau khi đã đăng nhập vào ứng dụng, các bạn bấm chọn vào nút Nạp cước tại màn hình trang chủ, ở màn hình này hiển thị 3 nội dung thông tin: Nạp thẻ cào, nạp qua Bank Plus, thanh toán trực tuyến.
- Bước 2: Tiếp theo, các bạn bấm chọn nút Xóa lỗi nạp thẻ tại dòng cuối cùng trong màn hình “Nạp cước”.
- Bước 3: Sau khi bấm chọn vào mục Xóa lỗi nạp thẻ, màn hình hiển thị thông tin nhập số thuê bao và mã Captcha để thực hiện xóa lỗi. Số điện thoại chính là số tài khoản đang đăng nhập, không cho phép sửa. Khách hàng nhập mã Captcha hợp lệ, sau đó bấm Xóa lỗi nạp thẻ.
Trường hợp mã Captcha hiển thị mà khách hàng khó nhận diện. Bạn bấm nút Refresh (Biểu tượng mũi tên vòng cung) ở ô nhập mã Captcha để lấy mã khác.
4. Một số lưu ý khi bị khóa SIM do nạp thẻ sai
- Tổng đài chỉ hỗ trợ mở khóa SIM do nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp tối đa 1 lần/ngày và 3 lần/tháng.
- Nếu bạn bị khóa nhiều hơn số lần quy định, bạn phải đến trực tiếp cửa hàng giao dịch của Viettel.
- Sau khi mở khóa SIM Viettel, bạn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Viettel.
Trên đây là các cách cực kỳ đơn giản giúp bạn mở khóa SIM thành công, hãy thử áp dụng và mở khóa chiếc SIM của mình, tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Viettel nhé.
Chúc bạn mở khóa SIM Viettel thành công !
