Làm cách nào khi đang đi công tác/du lịch ở nước ngoài bạn vẫn dùng được sim ở Việt Nam? Bạn đã bao giờ đặt ra câu hỏi như thế chưa? Hôm nay, Dichvunhamang.com sẽ cung cấp cho bạn thông tin về dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel (CVQT/Roaming). Để các bạn có thể hiểu thêm về dịch vụ, cũng như cách đăng ký dịch vụ ra sao, mời bạn theo dõi bài viết sao đây:
1. Dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel là gì?
Dịch vụ giúp khách hàng dùng chính thẻ sim và số thuê bao di động của mình tại Việt Nam; để liên lạc khi đang ở các quốc gia khác.
Áp dụng tại các quốc gia: Cambodia, Hong Kong, Mỹ, Malaysia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Macao, Đài Loan, Sri Lanka, Ả Rập, Úc và Canada.
Băng tần (mạng) được áp dụng: 4G, 3G. Chuẩn băng tần tại các khu vực như sau;
- Châu Âu: sử dụng băng tần GSM 900/1800
- Mỹ và Canada: sử dụng băng tần GSM 850/1900
- Nhật và Hàn Quốc: sử dụng băng tần WCDMA (3G)
Dịch vụ Roaming Viettel
2. Cách đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel
Để sử dụng dịch vụ, khách hàng đang sử dụng thuê bao 4G Viettel chỉ cần soạn tin nhắn:
CVQT gửi 138 (miễn phí)
Nếu thuê bao của bạn chưa chuyển đổi thành sim 4G thì có thể tham khảo bài viết cách chuyển sim 3G thành sim 4G Viettel.
3. Cách hủy dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel
Để hủy dịch vụ khi không còn sử dụng nữa, bạn có thể thực hiện theo 1 trong 3 cách sau đây:
- Cách 1: Hủy bằng tin nhắn, soạn:
HUY gửi 138 (miễn phí)
- Cách 2: Hủy bằng thao tác bấm phím gọi với cú pháp:
*138*2# OK
- Cách 3: Liên hệ đến tổng đài Viettel 198 hoặc 18008098 để yêu cầu hủy dịch vụ trực tiếp.
4. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ
- Sim đăng ký phải là sim 4G, sử dụng điện thoại có hỗ trợ băng tần (mạng) 4G (LITE).
- Dịch vụ có tính tự động. Do đó, khi đứng gần biên giới giữa Việt Nam và nước láng giềng – nơi có đối tác của Viettel, di động của bạn có thể tự động Roaming vào các mạng di động thuộc các nước này. Lúc này, cước phí gọi; nhắn tin và các dịch vụ internet khác sẽ được tính dựa vào giá cước quốc tế.
- Viettel không có khả năng kiểm soát đối với chất lượng dịch vụ mà nhà mạng đối tác của Viettel cung cấp; khi ở nước ngoài.
- Tránh các cước phí phát sinh, bởi vì giá cước dịch vụ CVQT sẽ cao hơn so với trong nước. Để tránh cước phí phát sinh ngoài mong muốn, bạn nên: Ngừng dịch vụ chuyển cuộc gọi (Call Forwarding) để tránh bị tính cước 2 lần (cước nhận cuộc gọi và cước thực hiện cuộc gọi). Hủy bỏ dịch vụ bằng cách bấm ##002# OK; Tránh truy cập vào hộp thư thoại vì cước sẽ được tính như một cuộc gọi về Việt Nam; Không nên gọi đến các đầu số dịch vụ thoại ngắn 199, 900, 901… hay dài như 1800xxxx, 1900xxxx, 1900xxxxxx.; Tải mail bằng push mail do cước sử dụng push mail trong khi roaming sẽ được tính theo dịch vụ data roaming.
- Khi mất thẻ sim ở nước ngoài, bạn cần liên hệ đến tổng đài +84 989 198 198 để chặn dịch vụ của sim đã bị mất.
- Nếu thuê bao đang sử dụng dịch vụ CVQT nhận được cuộc gọi từ thuê bao ở Việt Nam. Cước phí người thực hiện cuộc gọi phải trả vẫn được tính theo phí trong nước.
Cách đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel Roaming
Hy vọng những thông tin từ bài viết sẽ có ích cho bạn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ chuyển vùng quốc tế Viettel, bạn vui lòng liên hệ đến tổng đài 198 hoặc 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ trực tiếp. Hoặc xem đầy đủ các số tổng đài mạng Viettel để có thêm thông tin chi tiết.
